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Termos de Utilização

ARTÍCULO 1 - OBJETO
1.1 - Estos términos y condiciones generales de venta tienen como finalidad informar al Cliente y Usuario sobre las formas de pedido, pago y recepción de las compras realizadas en este sitio web.
1.2 - Las presentes condiciones regulan las etapas del proceso para realizar el pedido y el trámite de este entre las 2 partes involucradas - Contera y Cliente.
 
ARTÍCULO 2 - PEDIDO
El Usuario puede adquirir los productos disponibles en el sitio - artículos para el proceso de pedido y compra a través de los botones "Carrito" y «Pedido».
Para pedir sus artículos, el Usuario debe:
2.1 - Agregar los productos deseados al carrito de compras
2.2 - Registrarse en el sitio web proporcionando la información solicitada en el formulario de registro.
2.3 - Iniciar sesión (combinación de usuario personal y contraseña, elegida por el Usuario en el momento del registro). Cuando inicie sesión, sus condiciones se aplicarán automáticamente.
2.4 - Dar seguimiento a la información y elegir las opciones que se le dan a lo largo del proceso de “pedido”, datos como la dirección de entrega, método de envío, método de pago.
Notas importantes:
2.5 - La solicitud de pedido por parte del Usuario equivale a la aceptación plena de precios, promociones y listado de productos, así como las Condiciones Generales de Venta que son las únicas aplicables al contrato.
2.6 - En caso de falta de stock de algún producto, nos comprometemos a informar al Usuario tan pronto como sea necesario de la posibilidad de devolución, devolución y cancelación del pedido.
 
ARTÍCULO 3 - ENTREGA
3.1 - El despacho nacional y extranjero se realiza entre 2 a 5 días hábiles después de recibir los pedidos a través de los servicios de NACEX y GLS
ARTIGO 4 – PAGAMENTO
4. Disponibilizamos as seguintes formas de pagamento e modalidades de envio nacional e ilhas:
4.1 - À cobrança pelos TNT;
4.2 - Transferência Bancária para a nossa conta (IBAN: PT50 0033 0000 0000 0930 0836 1– Millennium BCP
4.3 - Vale Postal (em nome de Contera, lda, - Praceta das Gaias 1, 2610-081, Amadora, colocando em folha separada, o(s) título(s) e quantidade(s) do(s) produto(s), assim como o seu nome, morada e e-mail ou telefone.
4.4 - Multibanco; é gerada uma referência multibanco no ato de encomenda ao qual poderá realizar o pagamento em qualquer ATM, caixa multibanco ou homebanking.
4.5 - Cartão de Crédito via sistema PAYPAL ou através de conta PAYPAL
4.6 . Conta corrente, de acordo com o histórico e condições previamente acordadas pela Contera e Credit Y Caucion.
 
ARTIGO 5 – PORTES DE ENVIO
5.1 - Os custos dos portes são acrescidos no valor total da encomenda.
5.2 - Os preços dos portes são calculados da seguinte forma:
 5.2.1 - Portugal Continental:
  5.2.1.1 - Total Compra abaixo de 600€ e Peso bruto abaixo de 20kg: 6.50€.
  5.2.1.2 - Total Compra igual ou maior que 600€ e Peso bruto abaixo de 20kg: portes grátis.
  5.2.1.3 - Total Compra abaixo de 600€ e Peso bruto acima de 20kg: 6.5€ + 0.30€ por kg acima de 20kg.
  5.2.1.4 - Total Compra igual ou maior que 600€ e Peso bruto acima de 20kg: 0.30€ por kg acima de 20kg.
 5.2.2 - Açores e Madeira: preço sob consulta.
 5.2.3 - Fora de Portugal: preço sob consulta.
5.3 - O serviço de cobrança tem o custo acrescido de 1€.
5.4 - Os portes de envio são pagos pelo cliente
5.5 - Qualquer alteração dos portes de envio será actualizada nos termos e condições deste site.
 
ARTIGO 6 – PREÇOS
5.1 - Os preços estão afixados em euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data da encomenda.
5.2 - Qualquer alteração de preços será anunciada de imediato neste site.
 
ARTIGO 7 – GARANTIAS
7.1 - Qualquer produto adquirido neste site pode ser trocado ou reembolsado, desde que o Utilizador o devolva no prazo máximo de 15 dias, a contar da entrega do mesmo, devendo para tal contactar o telefone  +351 21 7967663, através do email comercial@contera.pt ou através do site.
7.2 - Não aceitamos devoluções enviadas com portes a pagar ou contra-reembolso, comprometendo-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 30 dias a contar da recepção dos produtos devolvidos.
7.3 - Os produtos devolvidos e as suas embalagens têm obrigatoriamente de se encontrar em condições, ou seja, no mesmo estado em que se encontravam ao chegar às mãos do Utilizador.
 
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O Utilizador poderá apresentar e dirigir as suas reclamações para o nosso escritório, via telefone ou email.
 
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13.1 - A lei aplicável a qualquer relação estabelecida através deste site é a lei portuguesa.
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